Hallo, Anna!
Herzlich willkommen im Team von kids24! Dieses Dashboard begleitet dich durch deine erste Zeit bei uns – von der IT-Einrichtung über wichtige Richtlinien bis hin zum docman, unserem zentralen Tool für alle Dokumente.
DocMan testen Beta
Teste hier deine DocMan-Zugangsdaten (reinschreibdings.de). Die API prüft den Login und zeigt deine Daten an.
Wichtige Informationen
Alles, was du für deinen Start bei uns wissen musst – auf einen Blick.
kids24 ist ein anerkannter Träger der Jugendhilfe mit insg. 2 Standorten in Kempten und Waltenhofen. Wir begleiten Kinder, Jugendliche und Familien in schwierigen Lebenssituationen – professionell, herzlich und wirkungsorientiert. Unser Hauptsitz ist in Kempten.
Mach dir gerne vorab auf kids24.de ein klares Bild über unsere Dienstleistungen und die Inhalte.
Bitte lade dir das Personalstammdatenblatt herunter und bringe es ausgefüllt zu deinem ersten Arbeitstag inklusive der notwendigen Dokumente mit.
Wir arbeiten mit flexiblen Dienstplänen, die sich nach den Bedürfnissen unserer Einrichtung richten. Verwaltungsstellen arbeiten in der Regel Mo–Fr mit Kernzeit 9–15 Uhr. Der Bürozutritt erfolgt ab dem ersten Tag mit deinem Ausweis.
Wir haben Telefone und Computer im Haus, wichtiger sind uns aber die Zeiten mit unseren Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen.
Du erhältst in der Woche vor deinem Onboarding Zugang zu unseren Stamm-Tools Google Suite & DocMan. Deine Tools, die du speziell in deiner Funktion brauchst, werden dir in den ersten 2–3 Tagen deines Onboardings gezeigt.
In der Woche vor deinem Dienstbeginn erhältst du von uns einen detaillierten Dienstplan für deine erste Zeit bei uns.
Dokumente & Links
Alle wichtigen Unterlagen für deinen Start – zum Lesen, Herunterladen und Nachschlagen.
📘 Mitarbeiterhandbuch
Alles Wichtige zur kids24-Kultur, Prozessen und Regeln auf einen Blick.
1. Willkommen bei kids24
kids24 ist ein anerkannter Träger der Jugendhilfe. Dieses Handbuch gibt dir einen Überblick über unsere Werte, Abläufe und Regeln – damit du von Anfang an gut durchstarten kannst.
2. Unsere Kultur & Werte
Wir arbeiten professionell, herzlich und wirkungsorientiert. Respekt, Vertrauen und Verlässlichkeit prägen den Umgang miteinander und mit den uns anvertrauten Kindern, Jugendlichen und Familien.
3. Arbeitszeiten & Urlaub
Flexible Dienstpläne je nach Gruppe. Verwaltung: in der Regel Mo–Fr mit Kernzeit 9–15 Uhr. Urlaub: 30 Tage zuzüglich 2 Regenerationstage pro Jahr. Dienstpläne und Homeoffice in Absprache mit deiner Leitung.
4. Ansprechpartner
Für fachliche Fragen: deine Einrichtungsleitung. Für Verträge und Personal: buero@kids24.de. Für IT und Zugänge: leitung@kids24.de. Dein Onboarding-Buddy wird dir in den ersten Tagen genannt.
5. Wichtige Regeln
- Schweigepflicht gegenüber Dritten strikt einhalten
- Kinderschutz-Richtlinien vor erstem Klientenkontakt lesen
- Dienstgeräte nur dienstlich nutzen
- Krankmeldung unverzüglich an die Vorgesetzten
Stand: Aktuell. Bei Fragen wende dich an HR oder deine Leitung.
Vollständiges Dokument
Das komplette Mitarbeiterhandbuch kannst du hier einsehen (sofern du Zugriff hast) oder in Google Docs öffnen:
🔒 Datenschutzrichtlinie
DSGVO-konforme Handlungsanweisungen für den Umgang mit personenbezogenen Daten von Klienten, Sorgeberechtigten und weiteren Beteiligten.
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle Mitarbeiter von kids24 und regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten im Rahmen der stationären Jugendhilfe. Sie betrifft Daten von Klienten, Sorgeberechtigten, Angehörigen, Kooperationspartnern sowie von Mitarbeitern selbst – unabhängig davon, ob die Verarbeitung digital oder in Papierform erfolgt.
2. Grundsätze der DSGVO
Alle Verarbeitungstätigkeiten bei kids24 müssen den folgenden Grundsätzen der Datenschutz-Grundverordnung entsprechen:
- Rechtmäßigkeit: Jede Verarbeitung braucht eine Rechtsgrundlage – z. B. gesetzliche Verpflichtung (SGB VIII), Einwilligung oder berechtigtes Interesse
- Zweckbindung: Daten dürfen nur für den Zweck verwendet werden, für den sie erhoben wurden – keine Zweckentfremdung
- Datenminimierung: Es werden nur die Daten erhoben, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind
- Richtigkeit: Daten sind sachlich korrekt zu halten; Fehler sind unverzüglich zu berichtigen oder zu löschen
- Speicherbegrenzung: Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es der Zweck oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen erfordern
- Vertraulichkeit und Integrität: Technische und organisatorische Maßnahmen schützen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch
3. Pflichten im Arbeitsalltag
Personenbezogene Daten dürfen ausschließlich auf dienstlichen Geräten und in freigegebenen Systemen – insbesondere DocMan und dem dienstlichen Mailman-System – verarbeitet werden. Private Endgeräte, Cloud-Dienste (z. B. Dropbox) oder Messenger (z. B. WhatsApp) sind für klientenbezogene Daten nicht zulässig.
- Keine Weitergabe von Klientendaten an Dritte ohne dokumentierte Rechtsgrundlage oder Schweigepflichtentbindung
- Bildschirme mit personenbezogenen Daten nicht unbeaufsichtigt lassen; Bildschirmsperre aktivieren
- Zugangsdaten niemals weitergeben – jeder Mitarbeiter arbeitet unter eigenem Account
- Ausgedruckte Dokumente mit personenbezogenen Daten nur in gesperrten Bereichen aufbewahren und nach Nutzung sicher vernichten (Schredder)
- Bei Unsicherheit zur Zulässigkeit einer Verarbeitung: vor der Handlung Rücksprache mit der Leitung oder dem Datenschutzbeauftragten halten
4. Schweigepflicht
Die gesetzliche Schweigepflicht (§ 203 StGB) sowie die vertragliche Verschwiegenheitspflicht gelten uneingeschränkt – auch nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses. Informationen über Klienten werden ausschließlich im Rahmen des pädagogischen Auftrags und gegenüber befugten Personen weitergegeben.
Gespräche über Klienten finden nicht in öffentlich zugänglichen Bereichen statt – weder im Flur, noch in der Kantine, noch außerhalb der Einrichtung. Soziale Medien sind für jegliche klientenbezogene Kommunikation tabu.
5. Datenpannen und Verstöße
Jeder Verdacht auf eine Datenschutzverletzung – z. B. verlorenes Gerät, versehentlich weitergeleitete E-Mail, unbefugter Zugriff – ist unverzüglich der Leitung oder dem Datenschutzbeauftragten zu melden. Meldepflichtige Vorfälle müssen gemäß Art. 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden der zuständigen Aufsichtsbehörde gemeldet werden. Verzögerungen können zu Bußgeldern führen.
6. Betroffenenrechte
Klienten und Sorgeberechtigte haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten. Entsprechende Anfragen sind umgehend an die Leitung weiterzuleiten und dürfen nicht eigenständig beantwortet oder abgelehnt werden.
Stand: aktuell · kids24 GmbH, Kempten · Bei Fragen: Datenschutzbeauftragter bzw. Leitung.
🛡️ IT-Sicherheitsrichtlinie
Verbindliche Regeln für den sicheren Umgang mit Passwörtern, Geräten, Netzwerken und digitaler Kommunikation.
1. Passwörter und Zugänge
Jeder Mitarbeiter ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich. Passwörter sind personenbezogen und dürfen unter keinen Umständen weitergegeben werden – auch nicht an Kollegen oder die Leitung.
- Mindestlänge 12 Zeichen, Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen
- Keine Wiederverwendung von Passwörtern, die auch für private Dienste genutzt werden
- Passwörter nicht aufschreiben – ausgenommen die Verwaltung über einen freigegebenen Passwortmanager
- Bei Verdacht auf Kompromittierung: Passwort sofort ändern und IT-Verantwortlichen informieren
- Wo verfügbar, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren
2. Dienstgeräte
Dienstgeräte – Laptop, PC, Tablet, Smartphone – werden ausschließlich für dienstliche Zwecke genutzt. Die private Nutzung ist nicht gestattet. Geräte verlassen die Einrichtung nur mit Genehmigung der Leitung.
- Bildschirmsperre aktivieren, sobald der Arbeitsplatz verlassen wird (Tastenkürzel: Win+L bzw. Strg+Befehl+Q)
- Keine Software installieren, die nicht durch die IT-Verantwortlichen freigegeben wurde
- Betriebssystem- und Anwendungsupdates zeitnah einspielen – nicht dauerhaft aufschieben
- USB-Sticks und externe Datenträger nur nach Rücksprache mit der IT verwenden
- Bei Verlust oder Diebstahl eines Dienstgeräts: sofortige Meldung an Leitung und IT
3. eMail und Dateianhänge
eMail ist ein häufiger Angriffsweg. Gesunder Skeptizismus schützt die gesamte Einrichtung.
- Anhänge von unbekannten oder unerwarteten Absendern nicht öffnen – im Zweifel telefonisch beim Absender nachfragen
- Links in eMails vor dem Klick auf die tatsächliche Zieladresse prüfen (Maus darüberhalten)
- Keine sensiblen Klientendaten unverschlüsselt per eMail versenden – dafür ausschließlich das dienstliche Mailman-System nutzen
- Massen- oder Kettenmail-Weiterleitungen unterlassen
4. Netzwerk und Remote-Zugriff
Dienstliche Tätigkeiten außerhalb der Einrichtung sind nur über gesicherte Verbindungen zulässig. Öffentliche WLAN-Netze (Café, Bahn, Hotel) dürfen für den Zugriff auf interne Systeme nicht verwendet werden. Steht kein VPN zur Verfügung, ist der Zugriff auf interne Systeme zu unterlassen.
5. Meldepflicht bei Sicherheitsvorfällen
Jeden Verdacht auf Schadsoftware, Phishing, unbefugten Zugriff oder Datenverlust sofort an die IT-Verantwortlichen melden – per eMail an leitung@kids24.de oder direkt persönlich. Schnelles Handeln begrenzt den Schaden. Vorfälle nicht selbst „lösen" oder vertuschen – das verschlimmert die Lage regelmäßig.
Stand: aktuell · kids24 GmbH, Kempten · Bei Fragen: IT-Verantwortlicher bzw. Einrichtungsleitung.
🤝 Code of Conduct
Unsere Werte, unser Umgang miteinander und unsere Verantwortung gegenüber den uns anvertrauten Kindern und Jugendlichen.
1. Unsere Werte
kids24 ist ein Ort, an dem Kinder und Jugendliche in schwierigen Lebenssituationen Halt, Sicherheit und Perspektive finden. Diese Verantwortung prägt alles, was wir tun – wie wir arbeiten, wie wir miteinander sprechen und wie wir Entscheidungen treffen.
Unsere Arbeit gründet auf vier Werten: Verlässlichkeit (Klienten und Kollegen können sich auf uns verlassen), Respekt (jede Person hat Würde und ein Recht auf Selbstbestimmung), Transparenz (wir kommunizieren offen und ehrlich) und Verantwortung (wir stehen für unser Handeln ein).
2. Respektvolles Miteinander im Team
Ein funktionierendes, sicheres Team ist die Voraussetzung für gute pädagogische Arbeit. Wir tragen gemeinsam dazu bei, dass kids24 ein Ort ist, an dem sich alle Klienten und Mitarbeiter wohlfühlen können.
- Höfliche, sachliche Kommunikation – auch und besonders in Konfliktsituationen
- Kein Mobbing, keine Diskriminierung aufgrund von Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung
- Feedback konstruktiv formulieren – persönlich, zeitnah und lösungsorientiert
- Informationen und Wissen aktiv im Team teilen – Wissenssilos schaden der Einrichtung und den Klienten
- Kollegen in belastenden Situationen aktiv unterstützen und Überlastung frühzeitig ansprechen
3. Verhalten gegenüber Klienten
Die Kinder und Jugendlichen, die bei kids24 leben, befinden sich in Ausnahmesituationen. Unser Verhalten prägt maßgeblich, wie sie sich selbst und ihre Umwelt erleben. Das verpflichtet uns zu besonderer Sorgfalt.
- Professionelle Distanz: Zugewandt und empathisch – aber mit klaren Grenzen. Keine Sonderbeziehungen, die anderen Klienten gegenüber unfair sind.
- Schweigepflicht: Alle personenbezogenen Informationen über Klienten sind vertraulich. Gespräche über Klienten finden nur im geschützten Rahmen statt – nicht im Flur, nicht in der Pause, nicht in sozialen Medien.
- Kinderschutz hat Vorrang: Bei Anzeichen von Gefährdung, Grenzüberschreitungen oder unklaren Situationen wird sofort die Leitung einbezogen. Wegschauen ist keine Option.
- Keine körperliche oder psychische Gewalt: Jede Form von Bestrafung, Beschämung, Drohung oder Einschüchterung ist verboten – auch wenn sie der Situation angemessen erscheint.
4. Datenschutz und digitale Kommunikation
Wir verarbeiten sensible Daten von Minderjährigen. Das verlangt höchste Sorgfalt – auch und besonders im digitalen Alltag.
- Personenbezogene Daten von Klienten nur in freigegebenen Systemen (DocMan, dienstliche eMail) m
- Keine Fotos von Klienten ohne schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten
- Keine klientenbezogenen Informationen über private Messenger, WhatsApp oder ähnliche Dienste
- Dienstliche Geräte und Zugangsdaten nicht an Unbefugte weitergeben
- Bildschirme mit personenbezogenen Daten nicht unbeaufsichtigt lassen
5. Umgang mit Ressourcen der Einrichtung
Einrichtungseigentum – Fahrzeuge, Geräte, Lebensmittel, Finanzmittel – wird sorgfältig und zweckgebunden verwendet. Schäden und Verluste werden umgehend gemeldet. Private Nutzung dienstlicher Ressourcen ist nur nach ausdrücklicher Freigabe erlaubt.
6. Bei Verstößen
Verstöße gegen diesen Kodex werden ernst genommen und konsequent geprüft. Wer Verstöße beobachtet oder selbst in schwierige Situationen gerät, kann sich vertrauensvoll an folgende Stellen wenden: die direkte Leitung (erster Ansprechweg), die Einrichtungs- oder Trägerleitung (bei Befangenheit der direkten Leitung) oder die Vertrauensperson bzw. Beschwerdestelle (auch anonym möglich).
Alle Meldungen werden vertraulich behandelt. Es gilt die Unschuldsvermutung. Repressalien gegen meldende Personen werden nicht toleriert und sind selbst ein Verstoß gegen diesen Kodex.
Stand: aktuell · Verbindlich ab Einstellung.
💻 IT-Setup Guide
Schritt-für-Schritt zur Einrichtung von M365, Teams, VPN und DocMan.
1. Übersicht
Du erhältst von uns Zugang zu Google Workspace (E-Mail, Kalender), Google Drive, Google Chat und docman. Die genauen Zugangsdaten bzw. Einladungen kommen per E-Mail oder werden dir persönlich übergeben.
2. Google Workspace (E-Mail & Kalender)
- Einladungslink oder Anmeldehinweis von IT öffnen
- Mit deiner dienstlichen E-Mail-Adresse anmelden und Passwort setzen (siehe IT-Sicherheitsrichtlinie)
- Weboberfläche nutzen oder App installieren – je nach Vorgabe
3. DocMan
DocMan ist unser Dokumentenmanagementsystem. Zugang wird dir freigeschaltet. Kurzanleitung: „DocMan – Einführung“ (Video) in den Setup-Anleitungen.
4. Bei Problemen
IT-Support: leitung@kids24.de. Bei Zugangsproblemen oder Fehlermeldungen bitte genau beschreiben (Gerät, Programm, Fehlermeldung).
Die vollständige Anleitung findest du auch im Confluence-Wiki.
📂 DocMan – Einführung
Kurzanleitung für DocMan: Dokumente suchen, hochladen und verwalten.
Was ist DocMan?
DocMan ist unser zentrales System für die Verwaltung von Dokumenten. Hier werden Akten, Formulare und interne Unterlagen abgelegt und gefunden – einheitlich und nachvollziehbar.
Anmeldung
Du erhältst von IT Benutzernamen und initiales Passwort. Erster Login am besten am Dienst-PC oder über VPN. Passwort nach erstem Login ändern (siehe IT-Sicherheitsrichtlinie).
Dokumente suchen
- Suchfeld nutzen: Stichworte, Aktenzeichen oder Namen eingeben
- Ordnerstruktur durchstöbern, sofern du Berechtigung hast
- Filter nach Datum, Typ oder Abteilung nutzen
Dokumente hochladen
Neue Dokumente im richtigen Ordner bzw. zur richtigen Akte anlegen. Dateinamen und Kategorien sinnvoll wählen, damit andere das Dokument später finden. Keine sensiblen Daten in Dateinamen.
Rechte & Ordnung
Nur in Bereichen arbeiten, für die du freigegeben bist. Keine Ordner löschen oder umstrukturieren ohne Absprache. Bei Fragen: Leitung oder IT.
Video-Anleitung
Eine ausführliche Video-Anleitung (ca. 12 Min) findest du in den Setup-Links. Hier ist die Kurzfassung für den Einstieg.
Bei technischen Problemen: leitung@kids24.de (IT).
🗂️ Organigramm
Wer ist wer? Alle Teams, Leads und Abteilungen im Überblick.
Struktur kids24
kids24 hat zwei Standorte (Kempten und Waltenhofen) und gliedert sich in Einrichtungen, Fachbereiche und zentrale Dienste. Das Organigramm oben zeigt, wer welche Verantwortung trägt und an wen du dich für welche Themen wenden kannst.
Zentrale Bereiche
- Geschäftsführung / Leitung – strategische und rechtliche Steuerung
- Personal / HR – Verträge, Urlaub, Personalstammdaten (buero@kids24.de)
- IT – Zugänge, Geräte, VPN, DocMan (leitung@kids24.de)
Einrichtungen & Teams
Jede Einrichtung hat eine Einrichtungsleitung. Die konkreten Teams, Stellen und Ansprechpartner findest du in der Organigramm-Ansicht oben und bei deiner Leitung oder HR.
Dein Einstieg
Für deinen Start sind besonders wichtig: deine Einrichtungsleitung, dein Onboarding-Buddy (wird dir mitgeteilt) und bei Bedarf HR und IT. Bei Fragen einfach bei deiner Leitung nachfragen.
Stand: 17.03.2026 – hierarchische Zuständigkeiten
flowchart TD
Leitung["Leitung"]
Fachdienst["Fachdienst"]
Verwaltung["Verwaltung"]
Gruppenleitung["Gruppenleitung"]
Mutter_Kind["Mutter-Kind"]
Hausmeister["Hausmeister"]
Hauswirtschaft["Hauswirtschaft"]
IBW["IBW"]
Leitung --> Fachdienst
Leitung --> Verwaltung
Leitung --> Gruppenleitung
Gruppenleitung --> Mutter_Kind
Leitung --> Hausmeister
Leitung --> Hauswirtschaft
Gruppenleitung --> IBW
Detailansicht nach Bereich:
Leitung
- Ohnesorg Michael – michael.ohnesorg@kids24.de
- Ohnesorg Tanja – tanja.ohnesorg@kids24.de
Fachdienst
- Kipfer Isabel – isabel.kipfer@kids24.de
Verwaltung
- Jankovic Sanja – sanja.jankovic@kids24.de
Mutter-Kind
- Naumann Lisa-Marie – lisamarie.naumann@kids24.de
- Alger Tamara – tamara.alger@kids24.de
- Amrath Caroline – caroline.amrath@kids24.de
- Besic Mirnes – mirnes.besic@kids24.de
- Cicek Ali – ali.cicek@kids24.de
- Cicek Esra – esra.cicek@kids24.de
- Emini Abaz – abaz.emini@kids24.de
- Emini Fatime – fatime.emini@kids24.de
- Fehnle Andrea – andrea.fehnle@kids24.de
- Frey Désirée – desiree.frey@kids24.de
- Heinzendorf Julian – julian.heinzendorf@kids24.de
- Huseni Bleona – bleona.huseni@kids24.de
- Iskric Adis – adis.iskric@kids24.de
- Iskric Nasiha – nasiha.iskric@kids24.de
- Jahic Jasmin Abdulkadir – jasminabdulkadir.jahic@kids24.de
- Kaplan Fatma – fatma.kaplan@kids24.de
- Miller Christine – christine.miller@kids24.de
- Rietmann Alexandra – alexandra.rietmann@kids24.de
- Stechele Julia – julia.stechele@kids24.de
- Tandari Leonie – leonie.tandari@kids24.de
- Walk Lisa-Maria – lisamaria.walk@kids24.de
Hausmeister
- Kerschl Erich – erich.kerschl@kids24.de
- Puczynska Julita – julita.puczynska@kids24.de
- Puczynski Jacek – jacek.puczynski@kids24.de
Hauswirtschaft
- Onwudi Esther – esther.onwudi@kids24.de
IBW
- Vetter Jörg – joerg.vetter@kids24.de
Stand: Aktuell. Quelle: interne Organigramm-Daten.